میوک | فروشگاه اینترنتی چهار فصل | سوالات متداول

سؤالات متداول

شاید این موارد سئوال شما هم باشه!
اینا سئوال‌هایی هستن که مشتریا خیلی از ما پرسیدن و ما این سئوالات رو به همراه جواب برای شما هم قرار دادیم:

براحتی! شما می توانید با وارد شدن به سایت میوک لیست و تصاویر تمامی محصولات را مشاهده نموده و پس از انتخابِ میزان درخواستی، آن محصول را به سبد خرید خود اضافه نمایید. پس از مشاهده جدول زمانبندی، می توانید زمان ارسال را نیز تعیین کنید.

میوک به مشتریان خود این اطمینان را می دهد که محصولاتی با درجه کیفی عالی عرضه نماید. میوه های ارسالی می بایست دارای ظاهری زیبا، تازه و از هر نظر سالم باشند. همچنین محصولات ترش و شیرین و سایر فرآورده ها نیز می بایست دارای شکل و ظاهری تمیز و دارای بویی مطبوع باشند. در صورت نقض هر یک از موارد، محصولی که قابل تایید نباشد قابل برگشت است.

پس از اضافه کردن محصول مورد نظر به سبد خرید، می توانید جدول زمانبندی ارسال محصول را مشاهده و انتخاب نمایید. سفارش های ثبت شده حداقل پس از گذشت 3 ساعت قابل ارسال خواهند بود. از اینرو چنانچه برای ارسال محصول عجله دارید زودتر اقدام به ثبت سفارش نموده و یا در صورت تمایل می توانید با پرداخت هزینه، سفارش خود را زودتر از موعد تحویل بگیرید.

از این پس نگران زمان از دست رفته ی خود برای شستشوی میوه ها نباشید. ما میوه های شسته و تمیز تحویلتان می دهیم. شما می توانید از خدمات شستشوی رایگان میوه ها در میوک استفاده کرده و فقط آنها را در ظرف بچینید و روی میز بگذارید. این شستشو به بهترین نحو و با محلول سرکه و نمک انجام می شود و هیچگونه مواد شیمیایی بکار برده نخواهد شد.

بله، با پرداخت هزینه 15000 هزارتومان ارسال خارج از محدوده نیز امکانپذیر خواهد بود.

چنانچه آدرس تحویل گیرنده در منطقه تحت پوشش باشد ارسالِ معمولیِ بسته هیچ هزینه ای نخواهد داشت. ارسال به مناطقی که تحت پوشش نمی باشند نیز پرداخت هزینه ای معادل 15000 تومان در برخواهد داشت. همچنین ارسال سریع محصول در مناطق تحت پوشش 5000 تومان و خارج از مناطق تحت پوشش دارای هزینه ی 20000تومان خواهد بود.

در قسمت ثبت سفارش قسمتی برای توضیحات مشتریان در رابطه با محصولات در نظر گرفته شده است. در این قسمت می توانید درباره کیفیت و اندازه ی دلخواه میوه ها توضیح دهید.

شما می توانید پس از انتخاب محصولات مورد نظر و اضافه کردنشان به سبد خرید در جدول زمانبندی ارسال قسمت "ارسال سریع" را انتخاب نموده تا کمتر از یک ساعت (درمنطقه تحت پوشش) خرید خود را تحویل بگیرید.

خطوط تلفنی خدمات مشتریان و همچنین بخش پشتیبانی آنلاین در خدمت شما هستند تا مشکل پیش آمده را بررسی و پیگیری نمایند.

بخش پاسخگویی تلفنی و پشتیبانی آنلاین از ساعت 9 صبح تا 6 عصر در خدمت شما هستند.با اینحال شما می توانید در طول 24 ساعت شبانه روز سفارش خود را در سیستم ثبت نمایید.

بله. شما می توانید در صورت نیاز، آدرس تحویل گیرنده را تغییر داده و خرید خود را در محل تحویل بگیرید. البته می بایست اینکار را پیش از ثبت سفارش انجام دهید.

شما می توانید پیش از ارسال محصول به آدرس تان، با خطوط تلفنی خدمات مشتریان تماس گرفته و سفارش خود را لغو نمایید.

بله. شما می توانید ثبت سفارش میوه آرایی را (حداقل 72 ساعت قبل) انجام دهید. برای بهینه سازی این خدمات با شما تماس گرفته خواهد شد. همچنین می توانید برای مجالس و میهمانی های مناسبتی این سفارش را در تعداد بالا و با تخفیف ویژه درب منزل دریافت نمایید.

سبد خرید